プロフィール

1971年東京都江戸川区生まれ。いわゆる“ヤンキー少年”だったが、高校１年のときに東京ディズニーランドでアルバイトを始め、上司、同僚、お客様との触れあいの中で「サービスやチームの喜び」に目覚める。ディズニーランド時代には、アトラクショントレーナーなどのリーダーを務 め、92年度 Spirit of 東京DisneyLand を受賞した。
95年、レジャー施設等の現場運営コンサルティング会社に入社。ディズニーランドでの知識と経験を活かし、各地のテーマパークで「来場する全てのゲストに笑顔と素敵な思い出を」をテーマに活動。
2004年に独立、香取感動マネジメントを設立。年間250以上の講演活動を行う。
著書に、累計27万部超のベストセラー『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』『同２＜熱い気持ち編＞』（以上、こう書房）、『他の店が泣いて悔しがるサービス』（三笠書房・知的生きかた文庫）がある。