第1部　本音を引き出す質問をする

1　応募者の経歴や経験を知る
2　ほかの応募者にはない強みを知る
3　募集職種に生かせる応募者の能力があるかどうかを知る
4　周囲とのコミュニケーション力を知る
5　募集職種に意欲的に取り組めるかどうかを知る
6　職務に影響する可能性のあるネガティブな問題を知る
7　応募者の積極的なコミュニケーション能力を知る
8　失敗したときの対応力を知る
9ミスから学ぶ能力を知る
10 応募者が辞職するリスクを知る

　面接質問の秘訣①　行動に関する質問をしよう

11　応募者がどのような成果に満足するかを知る
12　応募者の長所を知る
13　リーダーシップの有無を知る
14　募集職種に就いた場合の応募者の適応力を知る
15　専門分野を知る
16　コミュニケーション能力の高さを知る
17　細かいことに注意を払う能力があるかどうかを知る
18　プロジェクトマネジメント力の高さを知る
19　問題解決能力の高さを知る
20　協調性の有無を知る
21　職場に求めているものを知る
22　目標を知る
23　何年くらい在職するかを判断する
24　志望動機を知る
25　なぜ仕事を辞めたのか（辞めようとしているのか）を知る

　面接質問の秘訣②　面接担当者が犯しやすい七つのミス

第2部　返答から人材を見抜く

26　あなたなりの工夫で問題を解決したときのことを話してください
27　新しい状況に対応しなければならなかったときのことを話してください
28　根気強く努力しなければならなかったときのことを、例を挙げて話してください
29　文書作成能力が非常に必要とされるプロジェクトに取り組んだときのことを、例を挙げて話してください
30　戦略的に考えて問題を解決したときのことを説明してください
31　不満を持った顧客に対応したときのことを話してください
32　周囲から不評を買うような判断を下さなければならなかったときのことを話してください
33　実行すべき課題だと判断して、率先して行動に移したときのことを話してください
34　問題に直面したときのことと、それをどのように乗り越えたのか、例を挙げて説明してください
35現在または過去の仕事で、あなたがリーダーシップを発揮したときのことを、例を挙げて説明してください
36海外マーケットを対象にしたプロジェクトに取り組んだ経験を、例を挙げて説明してください
37上司や同僚と対立したときのことを話してください
38最初から最後まで関わった最大のプロジェクトについて話してください

　面接質問の秘訣③　応募者の返答に関心を示して耳を傾けよう

39　気の進まない相手を説得したときのことを話してください
40　カスタマーサービスの能力がある、とおっしゃいましたね。その能力が役に立ったときのことを話してください
41　スピーディに仕事を進めなければならない環境で働いた経験について、例を挙げて説明してください
42　要求以上の成果を挙げたときのことを話してください
43　同僚や部下にやる気を起こさせたときのことを、例を挙げて説明してください
44 この業界では日々変化が起こっています。どのようにして最新のニュースやトレンドの情報を得ているのか、例を挙げて説明してください
45 長所として、最後までやり遂げることを挙げられましたが、それを仕事の場面で発揮したときのことを、例を挙げて説明してください
46 仕事でミスを犯したときのことを、例を挙げて説明してください
47 期限に間に合わせるのに苦労したときのことを話してください
48 仕事上で交渉をしたときのことを話してください
49 チームで協力して仕事を進めたときのことを話してください
50 あなたの意見や行動がほかの人の判断を左右したときのことを説明してください

　採点表