はじめに

Part1 そもそもプロジェクトって何?
【マンガ】プロジェクトについて最初に知るべきこと
01 そもそもプロジェクトって何?
02 プロジェクトは5つのプロセスでできている
03 プロジェクトを成功させるのは、なぜむずかしいのか?
04 「やってみないとわからない」に対処する3つのアプローチ
05 まず、「課題ログ」を作ってみよう
【コラム1】カーナビにたとえて考える

Part2 そのプロジェクトは誰のため? 何のため?
【マンガ】とにかく始めよう! は危険
06 プロジェクトの目的と成功基準をはっきりさせる
07 プロジェクトにかかわる顧客の声を聞きにいく(顧客ヒアリング1)
08 顧客の声を聞くプロセスを考える(顧客ヒアリング2)
09 顧客の声を具体的な実現手段に翻訳する(QFD=品質の家1)
10 品質の家を建ててみる(QFD=品質の家2)
11 アウトプットのイメージをしておく(WBS1)
12 アウトプットを段階的に詳細化する(WBS2)
13 オレは聞いてない! という事態を避ける(ステークホルダー1)
14 誰にどんな情報を展開するかを合意する(ステークホルダーマトリクス)
15 何かあったときの判断基準を決めておく(3つの制約条件1)
16 プロジェクトの3要素に優先順位をつける(3つの制約条件2)
17 プロジェクトのビジョンを明らかにする(プロジェクトチャーター1)
18 プロジェクトチャーターを作ってみる(プロジェクトチャーター2)
【コラム2】家もプロジェクトも「設計」する

Part3 どうやってチームをまとめるの?
【マンガ】「チームで仕事をするということ
19 一人でできないことを達成するためにチームはある
20 キックオフミーティングを開く
21 チームはこうやってできていく(チーム形成4段階モデル)
22 チームの成長段階によってリーダーシップのスタイルを変える
23 権限を持たないリーダーが人を動かす6つの原則(コーエン&ブラッドフォードの影響力モデル1)
24 影響力の発揮を阻害する8つの壁(コーエン&ブラッドフォードの影響力モデル2)
【コラム3】リーダーは重役出勤??

Part4 いつまでに何をすればいいの?
【マンガ】「やったことのないこと」をどうやって計画するの?
25 やるべきことを3つの関係で整理する(PFD=プロセスフローダイアグラム1)
26 プロセスフローダイアグラムを描いてみる(PFD=プロセスフローダイアグラム2)
27 スポンサーのチェックを受けるタイミングを計画する
28 余裕を見込んでも遅れるのはなぜ?(学生症候群/パーキンソンの法則)
29 余裕は後ろにまとめて、時間枠で管理する(バッファマネジメント)
30 プロジェクトの現状を手間をかけずに把握する(モニタリングシート1)
31 モニタリングシートを作成する(モニタリングシート2)
32 「備えあれば憂いなし」リスク管理の4ステップ(リスク管理1)
33 リスクリストを作成する(リスク管理2)
【コラム4】数字の奥にある人間を視る

Part5 プロジェクトを振り返ろう
【マンガ】反省会より振り返りをしよう」
34 プロジェクトのPDCAサイクルを回す
35 発生した問題の原因を探り、解決策を講じる(親和図)
36 プロジェクトを3つの視点で振り返る(KPT振り返り)
【コラム5】改善は刻んで行う

巻末付録 そのまま使えるワークシート8種
あとがき